Landesbildungsserver Baden-Württemberg - Mängelarten
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Mängelarten

Schulart

Berufsschule, Kaufmann/-frau im Einzelhandel

Lernfeld

6 (Schwerpunkt Betriebswirtschaft): Besondere Verkaufssituationen bewältigen

Lernziele

Die Lernenden sollen
  • verstehen, dass der Verkäufer zur Übergabe einer mangelfreien Ware verpflichtet ist (LZ 1).
  • die verschiedenen Sachmängelarten kennen und der jeweiligen gesetzlichen Grundlage zuordnen können (LZ 2).
  • Rechtsmängel als weitere Mangelart verstehen (LZ 3).
  • die Mängel nach der Erkennbarkeit einordnen können (LZ 4).
  • die Bedeutung der Sach- und Rechtsmängel für Kunden und Verkäufer ableiten können (LZ 5).

Zeitbedarf

ca. 65 Minuten

Unterrichtsverlauf

Interner Link Unterrichtsverlauf (PDF-Datei 99 KB)

Methoden/ Sozialformen

Rollendialog, arbeitsteilige Gruppenarbeit, Einzelarbeit, Partnerarbeit

Übersicht Materialien

Interner Link Motivation (Rollendialog 1) (PDF-Datei 240 KB)
Interner Link Gesetzesauszug (PDF-Datei 45 KB)
Interner Link Tafelbild (PDF-Datei 18 KB)
Interner Link Arbeitsaufträge Gruppenarbeit (PDF-Datei 23 KB)
Interner Link Übersichtsblatt Sachmängelarten (PDF-Datei 10 KB) und Interner Link Lösung (PDF-Datei 46 KB)
Interner Link Rollendialog 2 (PDF-Datei 166 KB)
Interner Link Mängel nach der Erkennbarkeit (PDF-Datei 201 KB) und Interner Link Lösung (PDF-Datei 222 KB)

Download Dateien

Interner Link Alle Dateien (abänderbar) im zip-Format (Zip-Datei 85 KB)
Autorin Susanne Epp, Kaufmännische Schule Stuttgart-Süd
Materialien im Netz
Ausgewählte Onlineressourcen zum Thema Schlechtleistung

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