Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce

Lernfeld 1

Das Unternehmen präsentieren und die eigene Rolle mitgestalten

Lernfeld 2

Sortimente im Online-Vertrieb gestalten und die Beschaffung unterstützen

Lernfeld 3

Verträge im Online-Vertrieb anbahnen und bearbeiten

Lernfeld 4

Werteströme erfassen, auswerten und beurteilen

Lernfeld 5

Rückabwicklungsprozesse und Leistungsstörungen bearbeiten

Lernfeld 6

Servicekommunikation kundenorientiert gestalten

Lernfeld 7

Online-Marketing-Maßnahmen umsetzen und bewerten

Lernfeld 8

Wertschöpfungsprozesse erfolgsorientiert steuern

Lernfeld 9

Online-Vertriebskanäle auswählen

Lernfeld 10

Den Online-Vertrieb kennzahlengestützt optimieren

Lernfeld 11

Gesamtwirtschaftliche Einflüsse bei unternehmerischen Entscheidungen berücksichtigen

Lernfeld 12

Berufsbezogene Projekte durchführen und bewerten

Umsetzungshilfen E-Commerce

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Herausgeber: Landesbildungsserver Baden-Württemberg
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